潮讯客户端记者 王逸群
安吉企业服务中心设有一站式服务“红薯经济”公安窗口。记者 王益群 摄
白底黑字，安吉县企业综合服务中心的牌子在阳光的照射下显得格外醒目。 5月1日，上班前半小时，企业综合服务中心（以下简称“企业服务中心”）值班人员胡贤、胡婷婷就早早到了。 虽然是假期第一天，但当地商业服务却“开放”。
今年以来，浙江各地区营商环境持续优化。 作为政务服务增值改革的载体，各县市都建立了企业服务中心。 安吉企业服务中心成立已经八个月了。 作为服务企业的“中平台枢纽”，已帮助当地企业解决数万件事务。
五一假期，各市场主体都在努力发展，政府如何做好服务保障？ 他们在推动创业创新方面发挥什么作用？ 记者来到安吉县企业服务中心进行了解。
5月1日上午，安吉企业综合服务中心“开业”。记者 王益群 摄
政府服务仍然无法提供
“我们准备在这里设立公司，但不知道需要什么手续？能享受什么政策？” 上午10点，企业综合服务窗口迎来了当天的第一位顾客——杭州某科技公司负责人陈明。 趁着五一，他特意来到安吉考察环境，询问企业落户相关政策。
像陈明一样，节假日赶去上班的商务人士不在少数。 为满足春节假期人们的服务需求，全省企业服务中心纷纷推出“全天候”服务。 在安吉，值班人员轮流驻守服务窗口，为有需求的企业提供咨询、解决问题等服务。
“根据你的情况，可以享受免税政策和人才补贴……”胡贤一边查看电脑上的细则，一边询问具体情况。 “如果后期需要申报保单，可以直接在平台上完成。” 离开之前。 之前，她补充道。
一窗受理、综合解决、后台流转是企业服务中心帮扶企业的秘诀。 记者看到安吉，整栋四层楼内，聚集了涉及企业发展全生命周期的部门。 不仅如此，八个增值服务板块还整合部门资源，通过系统整合、流程再造，实现各类涉企事项一站式处理。
这个节日期间，企业服务中心项目服务科还有另一项任务：协调相关部门和乡镇加快项目审批。
在值班电脑上，记者看到了一份项目进度表。 这是今年4月份县主办更新后转入企业服务中心的重大项目清单。 上面标注了120多个项目审批、规划许可等时间表。
梅园二期试点工程等一批重大项目即将开工建设。 为使项目审批顺利进行，假期期间，值班人员分组联系首都规划局、住房城乡建设局、产业规划办等重要部门和环节提前解决审批过程中可能遇到的问题。
“以前，遇到问题，我们都会一一想解决办法。 现在，企业服务中心牵头，邀请规划、建设、电力、水利、应急管理等部门共同研讨，提前为企业提供预测指导和现场问题指导。 ”胡贤表示，企业服务中心的一站式解决方案也让企业对发展更有信心。
安吉企业服务中心综合大厅内，人们正在等待服务。记者 王益群 摄
解决紧急需求
临近中午，企业服务中心报税窗口响起了急促的电话。 “我们在退税方面遇到困难，想寻求帮助。” 打电话的人是安吉博泰投资有限公司财务总监蒋新文。值班人员接到指令后，将此事转给了业务协助服务员——安吉市税务局大企业集团领导陈阳。安吉县税务局开发区
今年一季度，安吉县完成工业投资32.4亿元，同比增长23%。 企业越多、任务越重，如何不断提高服务水平和业务审批效率？ 安吉企业服务中心不仅设立专区“打包”政务服务，还建立联合企业专家体系，让工作人员根据企业自身特点和发展情况，量身定制个性化方案，解决企业燃眉之急。
跟着陈阳来到安吉博泰投资有限公司，毗邻办公区的生产车间里机器忙碌，卡车来来往往，生产线正在全面生产。
安吉博泰是当地重要的监管企业，主要从事办公椅和沙发的出口。 公司国内年产值可达4亿元。 目前，博泰家具正在加大海外投资，建设海外仓，全力以赴抢订单。 然而，海外投资需要大量资金。 眼看缴款时间已临近，能否及时收到退税至关重要。
在陈阳的指导下，蒋新文将申请电子发票的审批表一一填写完毕，然后拿出营业执照、合同等信息，与陈阳一起整理。 “材料都齐全了，放假后去申请吧，15号之前就能批下来。” 蒋新文听到一切都准备好了，表示心里的石头终于落了地。
良好的营商环境是企业发展的沃土。 安吉县政务办公室审批协调科科长沉飞然对此深有感触。 工业投资的增长证明当地营商环境良好安吉，表明企业看好市场预期、发展信心增强，也意味着创新动能不断积聚。
“我们在前期走访中了解到，很多企业在技术、法律、税务等专业领域还存在很多困难。”沉斐然说。 尤其是在这样的节假日期间，员工能够在关键时刻解决问题，无疑是对公司最大的帮助。
如今，无论工作日还是节假日，这些业务助理就像医院的“导游”一样，活跃在各个园区、各个企业。 全县100多名业务助理不仅帮助企业进行前期“体检”，还为窗口分享业务办理的前置流程，尽力解决企业发展难题。
为企业相关服务增值
除了为企业办理事务外，不少职能部门也在忙着准备假期期间更多的服务。
下午3时许，记者在一站式服务“红薯经济”处遇见了正在加班勘察现场的安吉县公安局经侦大队队长江杰。 ”企业服务中心三楼警务窗口。 “我们很快就会组织一个外贸企业培训班，假期里我们会准备活动。” 蒋杰说道。
此次培训源于今年3月的一次警企座谈会。 当时受邀参加的13家监管企业中，有一半的领导表示“走出去”遇到了困难。 由于对境外法律法规、治安状况缺乏了解，企业在境外投资时或多或少遇到了问题。
江杰提出了提供企业培训的想法，立即得到了支持。 在广泛征求企业意见、联系律师和专业培训机构后，蒋杰安排了五一假期后的这项增值服务。
营商环境没有最好，只有更好。 今年以来，安吉县创新了多项服务企业新模式。 比如，建立青青直通车和政企座谈会，了解企业发展中的困难和障碍，实施高效闭环机制，解决企业遇到的各种问题。
“实际上，我们提供了他们需要的东西。” 姜杰表示，过去公安企业相关服务更多集中在出入境办理、特殊行业许可证等政府服务上。 如今，一站式服务“红薯经济”公安窗口可为企业提供境外保安公司风险提示、境外保安业务联络服务、企业引进外国人才服务等14项27项服务措施。 “这些基于传统服务的增值服务也是企业普遍需要的。” 他说。
企业的高效运营离不开各个部门的服务保障。
记者了解到，节前，安吉经济和信息化、发改、文化和旅游等部门已深入企业一线进行调研。 企业服务中心还通过线上平台收集意见，了解企业需求。 各部门结合问题，主动作为，提前做好服务保障，全力为企业疏通瓶颈。
安吉县委改办办公室会议成员董方杰表示，下一步，当地将进一步推广“线上+线下”综合服务模式，提供上门代办服务等全面服务，打通企业服务“最后一公里”。
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