中新社安徽新闻网4月25日电(通讯员叶丹)近年来，休宁县蓝田镇坚持“党建+信访”工作机制，推动新时代“枫桥经验”深入人心，积极探索基层治理模式。 创新投诉源头治理“五步法”，打造蓝田宜居产业美丽乡村典范。
提前“评估”迈出源头治理第一步
对于源头控制，事前评估是前提。 蓝田镇在实施环境整治、征地拆迁、项目建设等工作，特别是与群众利益密切相关的事项前，对信访潜在风险进行科学评估，防范和减少信访不稳定因素的发生。源头，变成“事后处置”就是“事前预防”。及早发现一些可能引发信访问题的隐性矛盾，将其解决在萌芽状态，把握“两个维度”，最大限度减少群众阻力，最大限度提高支持满意度，有效减少信访问题的发生。
2023年以来，蓝田镇对北川路道路建设、农贸市场拆迁、农产品冷链物流等三个重点项目进行了预评估。 已召开4次专题会议进行分析研判，形成评估报告纳入社会稳定风险评估。 形成事项目录清单并在镇、村组公开征求群众意见，采纳群众意见建议5条，提前化解矛盾隐患2项，确保最终数量清晰，情况很清楚，解决也很快。
耐心“倾听”，激活源头治理第二步
蓝田镇大力推行“三联联访”工作机制，创新首信首访“三通”服务模式，优化对群众的首信首访服务。 一句安慰，一杯热茶，让来信、来电的接待变得“温暖”； 俯身传达真情，主动探“深”； 闭环解决、及时反馈休宁，让信访工作有了“强度”。
2024年春节前夕，安徽省舒城县农民工叶某某到蓝田镇信访接待中心反映拖欠工程款问题。 经过信访工作人员的详细了解、耐心沟通、积极对接，最终帮助信访群众于腊月二十九结清了全部工程款。 2023年，蓝田镇共办理系统投诉21件，化解重点积压案件2件，有效化解镇村两级矛盾纠纷73件。 2024年以来，有效化解各类矛盾纠纷22起，其中帮助三批农民工领取春节期间工资20万元以上。
第三步全面“排查”，扎实源头管控
蓝田镇建立“党建+四级微网格”治理模式，运用“绣花技艺”精准细致巡查，将全镇5个村细化为147个党建网格，由党员组织开展代表和村组长、向贤等人担任网格员，细化日常巡查点和入户走访的职责和工作流程，实时捕捉矛盾纠纷苗头，并通过微信、QQ及时报告等形式，从而实现“看到风险隐患”，“尚未萌芽，知识尚未发展”。
2023年以来，蓝田镇组织百余名镇村两级干部开展3次“百名干部走访，架起连接干部与群众的坚强桥梁”。 2024年春节期间，群众反映的合法、合理、合法的问题休宁，能够当场解决的，暂时不能解决的，我们承诺当场解决； 对群众反映的问题，因政策、资金等问题暂时无法解决的，我们会以情动人，以理理解，耐心细致地做好解释工作。 2023年以来，共整理民生诉求和意见建议230项，解决民生诉求180余项，最大限度地解决了村里的问题。
多元化“决心”打赢源头治理第四步
源头管理和高效解决是关键。 蓝田镇着力打造多元化化解矛盾纠纷“一站式”平台，激活基层自治效能，打造共建共治、共享社会治理的共同体。
2024年，蓝田镇综治中心会同派出所、司法所、林业站、卫生院等部门召开3次联席信访会，清理了7件重点信访和隐患。 全国“两会”期间，每天召开“信访工作会议”，派出所举报矛盾纠纷案件17起，均得到有效化解。 同时，我们积极发挥群众自治组织的影响力，在冯村、剑潭、堤乡、西村建设了4个“红网会堂”，在和舍集团建设了“老百姓讲堂”，让群众当他们遇到问题时可以有话要说。 说，肯说，事情就能办成。 村里的“五老”利用丰富的经验和较高的公众威望，独立担任信访代理和纠纷调解员。 2023年以来，借助村民自治平台有效化解各类矛盾纠纷44起。
第五步管好源头共建乡村“文明”
蓝田镇结合党建引领信用村建设，积极培育文明新风，充分发挥村民的主人翁意识和主观能动性。 广大人民群众自发参与乡村治理，齐心协力，共同描绘和谐美丽乡村新画卷。
“一捐四捐”共同建设治理和谐美丽乡村。 在党组织的领导下，广大村民积极出主意、出钱、出物资、出土地、出劳力参与村庄建设，共同为建设家园、修缮家园、管理家园献计献策，形成了“党组织”。党员带领群众工作，群众“听组织”的良好治理氛围，在镇村党员干部的带领下，共收到村民意见建议200余条，近60万元。累计捐赠土地80余块，捐赠物资330余件，捐献劳动和精力1200余人次，筹建“乡村治理”等一批乡村治理文化遗址。前川村再子墩农民公园”和“前川村文化广场”。（上）
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