为深入实施优化改善营商环境“改革一号工程”，积极响应县委“七大重点任务”的热情号召，奋力拼搏，实现营商环境跨越式升级公积金窗口大厅，近日，绍兴市住房公积金管理中心新昌支行召开创建“优秀X”窗口专题会议新昌，全体干部职工和银行人员参加。
会议指出，“卓越”是指取得综合质量全面优化、服务效率全面提升的最佳效果； “X”是一个可变变量，必须通过争创卓越、创造评价、改革创新等各种奖励因素来推动新昌，“X”达到最大值。 会议围绕团队、业务、服务三个关键词，系统谋划部署下一阶段公积金窗口大厅全面优化升级工作。 提出要狠抓队伍建设、业务素养、服务水平三大主线落实，鼓励全体员工努力做到“礼”、“诚”、“快”窗口人，努力实现管理升级、能力升级、质量效益升级。 会议初步批准了《绍兴市住房公积金管理中心新昌分中心创建“卓越”窗口实施方案》。
今年以来，新昌分行探索实施了实施全窗口增值服务模式、将银行贷款业务专用窗口转变为高额贷款综合受理窗口等多项改革创新举措。频率业务； 新增邮政储蓄银行、浙商银行、中国银行、杭州银行3家合作银行，综合受理窗口由原来的4个增加到13个； 他们对催收、取款、贷款等各业务类型进行交叉学习，培养了一支全能的业务骨干队伍。 这些措施有效缓解了业务高峰期的拥堵情况，提振了窗口整体精神和现场服务效率，受到了商务人士的广泛好评。
下一阶段，新昌分行将按照“5S”标准，进一步规范窗口管理，学习先进单位的经验做法，加强监督、考核和反馈反馈，打造三大员工成长区：“优秀” X”学习分享、技能竞赛、绩效考核。 平台多渠道宣传特色亮点和典型案例，不断提高公积金的社会认可度、发展贡献度和企业公众满意度。
（来源：绍兴市人民政府网站） 【投稿及区域合作请发邮件至新报#qq.com，24小时内回复。 】
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